VANAD lanceert opleidingtraject Call2Call ... VANAD Group het zogeheten opleidingstraject Call2Call gestart Doel is om werkzoekenden structureel werk te verschaffen binnen de contactcenterbranche De deelnemers zijn afkomstig uit een ...
‘Borg customer experience management in de processen’ ... van het betreffende opleidingstraject De training biedt inzicht in de basis van customer experience management het achterhalen van klantbehoeftes door middel van customer journey mapping en ...
Q-Park start medio mei met Customer Service Academie ... desgevraagd dat het nieuwe opleidingstraject enkele maanden is opgeschoven De lesstof stemmen we momenteel nog af en daarnaast kijken we in samenwerking met andere partijen of er ook extern ...
Klanten enthousiast over NCCA-cases ... investeren gedurende het opleidingstraject In de jaren daarvoor kwamen T Mobile 2013 en American Express 2012 als winnaars uit de bus Marieke Snoep directeur Customer Operations van de genoemde ...
KPN start leerwerkbedrijf in eigen contactcenters ... begeleidt KPN in het hele opleidingstraject Volgens hem zijn coaching en de juiste begeleiding essentiele elementen voor het doen slagen van de pilot Deze unieke manier van samenwerken in ...
Weg met de klachtenafdeling ... Dit moet leiden tot een opleidingstraject of coaching klein of groot individueel of in groepen Implementeer borg en veranker een learning loop om de kwaliteit duurzaam te kunnen garanderen Het ...
Kloppend Hart - XS4ALL ... zegt Ten Oever Via het opleidingstraject kunnen medewerkers bijvoorbeeld leren over de ontwikkeling van de IT systemen of ze hebben de mogelijkheid om met monteurs op pad te gaan Verdere ...
'WFM is volwassen geworden' ... PlanMen Agents kunnen een opleidingstraject doorlopen van co trafficer naar trafficer planner senior planner tot coördinator Heeft de co trafficer ervaring opgedaan met enkele projecten de ...
Belastingtelefoon - Burger gaat massaal bellen ... gaat werken duurt het opleidingstraject zelfs nog iets langer Als iemand de kweekvijver met goed gevolg heeft doorlopen kan hij of zij zelfstandig bellen De telefooncentrale weet welke skills ...
Meer dan alleen kennis opdoen #spon ... tijd uitgetrokken om mijn opleidingstraject te evalueren Hoe laat jij Interpolis profiteren van de door jou opgedane kennis In de afgelopen zes maanden heb ik mij verdiept in de ontwikkelingen van ...